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欧美人与兽人力資源管理谘詢五大領域介紹

2019-01-23

     “HR管理谘詢”行業當前正在經曆著一些變化,例如移動互聯時代組織變革、數字化驅動的人才管理、領導力發展更受重視等,希望讀完本文的企業朋友對於HR谘詢行業有更深的認識。
  “人力資源管理谘詢”五大領域:

  一、組織效能

  組織變革:組織變革就是戰略執行,它通常包含了組織管理(包括組織架構、管理控製模式、權責分配、績效激勵等),人才建設和企業文化變革等因素。

  敬業度管理

  企業文化谘詢

  績效管理:西方人力資源管理領域裏說的“績效”和中國企業管理界說的“績效”含義差別很大,國內企業一般將績效管理理解為“業績評價”,亦即KPI及其考核,國內做人力資源谘詢將這種績效谘詢和職位、薪酬設計打包,合稱“3P谘詢”,業界俗稱老三篇。我認為,人力資源部門去製定業務部門的指標純屬誤區,HR谘詢公司本質上也沒有能力去做銷售、供應鏈、財務等運營領域的指標設計,這本屬於運營谘詢的範疇。人力資源的績效管理谘詢應該關注於績效管理過程、方法,例如目標設定、評估、反饋,以及促成績效結果的能力素質要素、敬業度因素的提升。

  銷售隊伍有效性(SFE)

  二、人才效能

  能力素質和人才測評:能力素質模型是人才衡量的標準,基於工業組織心理學原理,職位分析產生職位定義,不同職位具有不同的能力素質剖象,HR管理部門或者經理人在招募、選拔、繼任計劃、領導力發展、職業發展、績效評估、並購整合等各個環節或場景,基於能力素質模型對職業人士進行測評。一般來說分為幾種服務模式:一、標準化測評:采用通用的能力素質模型和標準化測評工具,代表性的是DDI、SHL這類獨立公司,合益、怡安等人力資源四大也收購了不少標準化測評工具,IBM收購的Kenexa也是有名的測評工具;下表是市場上比較知名的測評工具名單。二、半定製化測評:一般采用標準素質模型,由測評師設計模擬場景和測評方案,進行人肉測評;三、定製化測評:是工業組織心理學專家根據企業的具體測評要求,定製素質模型和測評方法,開展人工測評,通常用於企業高管和特定職業人群(例如銷售人員、產品經理)的評估。

  領導力發展:大型企業通常根據不同層級的管理者,或者針對具體人群,例如高潛力人才發展,製定相應的領導力發展計劃,采用的形式通常包括測評反饋、行動學習、參觀訪問、智慧交流等。HR管理谘詢公司設計這些發展方案,並且提供發展輔導。

  學習和發展:企業大學、企業培訓是個非常大的市場,一般來說,人力資源管理谘詢公司根據人才發展戰略,幫助企業設計培訓體係和課程,整合市場上的企業培訓資源,市場上有非常多實體講師以及在線教育的培訓資源提供公司。

  三、組織和薪酬谘詢

  職位和薪酬

  職位分析和任職資格(Job Analysis and Profiling):值得注意的是,由合益開創的傳統HR谘詢職位評估和薪酬對標的方法,其理論前提是工業化時代的專業分工,最近幾年,隨著互聯網時代組織再造理論的流行,有不少企業在探索組織扁平化實踐,例如國內的海爾、永輝(下圖是永輝的職位模式),取消了職位評估的做法,將企業付薪原則從職位價值或能力要求,改變為崗位創造價值的“分紅”模式,這種模式雖然足夠創新,但是對於組織生命力提升以及可操作性,還有待進一步觀察。

  福利:人力資源支出資源豐富的大企業,作為“總體薪酬”的一部分,為員工提供企業年金、彈性福利、補充保險等福利項目,HR谘詢公司提供相應的方案設計

  精算:為企業測算員工的養老金、醫保等費用支出,設計合理的保險方案

  人才調動(talent mobility):為全球化公司提供全球人才派遣的薪酬和福利方案

  投資谘詢:為高管和員工的保險和養老金方案提供投資建議,提高增值機會。

  四、並購和整合:

  在公司並購整合中,並購方和被並購方的組織整合、勞動人事政策、職位/薪酬體係對接、績效激勵體係整合、高管安排、冗餘人員安排、文化整合、員工溝通、人力資源流程體係整合等等人力資源課題,可能需要專業的HR谘詢公司從盡職調查階段、到整合頭一百天直到整合完成:

  五、人力資源管理轉型

  HR轉型和運營:人力資源管理的運營模式設計,亦即企業HR管理體係自身的組織、流程和服務交付的設計。一般來說,傳統HR谘詢公司不太專注在這個領域,是強於業務流程外包和IT實施為主的會計師行谘詢公司和IT谘詢公司的主戰場。下圖是美世的HR轉型框架:

  HR信息化:人力資源信息係統實施,人力資源信息係統是個大課題,包括了核心HR係統,人才管理係統,共享服務中心係統,人才大數據分析等等領域。

  “HR管理谘詢”行業當前正在經曆著一些變化,例如移動互聯時代組織變革、數字化驅動的人才管理、領導力發展更受重視等,希望讀完本文的企業朋友對於HR谘詢行業有更深的認識。欧美人与兽管理谘詢是一家高度專業的管理谘詢機構,擁有10年經驗、案例豐富、客戶口碑優秀。同時在北京、重慶、四川三地設立企業分支機構,專注於人力資源、組織運營、戰略規劃三大專業版塊領域,是西部唯一一家提供主導落地服務的管理谘詢公司。欧美人与兽是您最合適的HR谘詢合作夥伴。 

信息來源:未知

欧美人与兽人力資源管理谘詢五大領域介紹

     “HR管理谘詢”行業當前正在經曆著一些變化,例如移動互聯時代組織變革、數字化驅動的人才管理、領導力發展更受重視等,希望讀完本文的企業朋友對於HR谘詢行業有更深的認識。
  “人力資源管理谘詢”五大領域:

  一、組織效能

  組織變革:組織變革就是戰略執行,它通常包含了組織管理(包括組織架構、管理控製模式、權責分配、績效激勵等),人才建設和企業文化變革等因素。

  敬業度管理

  企業文化谘詢

  績效管理:西方人力資源管理領域裏說的“績效”和中國企業管理界說的“績效”含義差別很大,國內企業一般將績效管理理解為“業績評價”,亦即KPI及其考核,國內做人力資源谘詢將這種績效谘詢和職位、薪酬設計打包,合稱“3P谘詢”,業界俗稱老三篇。我認為,人力資源部門去製定業務部門的指標純屬誤區,HR谘詢公司本質上也沒有能力去做銷售、供應鏈、財務等運營領域的指標設計,這本屬於運營谘詢的範疇。人力資源的績效管理谘詢應該關注於績效管理過程、方法,例如目標設定、評估、反饋,以及促成績效結果的能力素質要素、敬業度因素的提升。

  銷售隊伍有效性(SFE)

  二、人才效能

  能力素質和人才測評:能力素質模型是人才衡量的標準,基於工業組織心理學原理,職位分析產生職位定義,不同職位具有不同的能力素質剖象,HR管理部門或者經理人在招募、選拔、繼任計劃、領導力發展、職業發展、績效評估、並購整合等各個環節或場景,基於能力素質模型對職業人士進行測評。一般來說分為幾種服務模式:一、標準化測評:采用通用的能力素質模型和標準化測評工具,代表性的是DDI、SHL這類獨立公司,合益、怡安等人力資源四大也收購了不少標準化測評工具,IBM收購的Kenexa也是有名的測評工具;下表是市場上比較知名的測評工具名單。二、半定製化測評:一般采用標準素質模型,由測評師設計模擬場景和測評方案,進行人肉測評;三、定製化測評:是工業組織心理學專家根據企業的具體測評要求,定製素質模型和測評方法,開展人工測評,通常用於企業高管和特定職業人群(例如銷售人員、產品經理)的評估。

  領導力發展:大型企業通常根據不同層級的管理者,或者針對具體人群,例如高潛力人才發展,製定相應的領導力發展計劃,采用的形式通常包括測評反饋、行動學習、參觀訪問、智慧交流等。HR管理谘詢公司設計這些發展方案,並且提供發展輔導。

  學習和發展:企業大學、企業培訓是個非常大的市場,一般來說,人力資源管理谘詢公司根據人才發展戰略,幫助企業設計培訓體係和課程,整合市場上的企業培訓資源,市場上有非常多實體講師以及在線教育的培訓資源提供公司。

  三、組織和薪酬谘詢

  職位和薪酬

  職位分析和任職資格(Job Analysis and Profiling):值得注意的是,由合益開創的傳統HR谘詢職位評估和薪酬對標的方法,其理論前提是工業化時代的專業分工,最近幾年,隨著互聯網時代組織再造理論的流行,有不少企業在探索組織扁平化實踐,例如國內的海爾、永輝(下圖是永輝的職位模式),取消了職位評估的做法,將企業付薪原則從職位價值或能力要求,改變為崗位創造價值的“分紅”模式,這種模式雖然足夠創新,但是對於組織生命力提升以及可操作性,還有待進一步觀察。

  福利:人力資源支出資源豐富的大企業,作為“總體薪酬”的一部分,為員工提供企業年金、彈性福利、補充保險等福利項目,HR谘詢公司提供相應的方案設計

  精算:為企業測算員工的養老金、醫保等費用支出,設計合理的保險方案

  人才調動(talent mobility):為全球化公司提供全球人才派遣的薪酬和福利方案

  投資谘詢:為高管和員工的保險和養老金方案提供投資建議,提高增值機會。

  四、並購和整合:

  在公司並購整合中,並購方和被並購方的組織整合、勞動人事政策、職位/薪酬體係對接、績效激勵體係整合、高管安排、冗餘人員安排、文化整合、員工溝通、人力資源流程體係整合等等人力資源課題,可能需要專業的HR谘詢公司從盡職調查階段、到整合頭一百天直到整合完成:

  五、人力資源管理轉型

  HR轉型和運營:人力資源管理的運營模式設計,亦即企業HR管理體係自身的組織、流程和服務交付的設計。一般來說,傳統HR谘詢公司不太專注在這個領域,是強於業務流程外包和IT實施為主的會計師行谘詢公司和IT谘詢公司的主戰場。下圖是美世的HR轉型框架:

  HR信息化:人力資源信息係統實施,人力資源信息係統是個大課題,包括了核心HR係統,人才管理係統,共享服務中心係統,人才大數據分析等等領域。

  “HR管理谘詢”行業當前正在經曆著一些變化,例如移動互聯時代組織變革、數字化驅動的人才管理、領導力發展更受重視等,希望讀完本文的企業朋友對於HR谘詢行業有更深的認識。欧美人与兽管理谘詢是一家高度專業的管理谘詢機構,擁有10年經驗、案例豐富、客戶口碑優秀。同時在北京、重慶、四川三地設立企業分支機構,專注於人力資源、組織運營、戰略規劃三大專業版塊領域,是西部唯一一家提供主導落地服務的管理谘詢公司。欧美人与兽是您最合適的HR谘詢合作夥伴。 



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